关于网上直销保险的
五个误解
1. 大多数车主以为网上直销保险便宜才投保，但其实网上直销保险并不便宜？
Q
网上直销保险宣传平均便宜15%，但这只是与比本公司产品更贵的其他公司产品相比的结果，
其实更便宜的公司产品也很多，所以这种说法并不正确。
A
进入各公司官网就能看到，其网上直销产品比本公司线下产品（通过普通代理人投保的保险）便宜17%以上。
这个数字不仅扣除了佣金，还扣除了营业网点管理费等相当可观的中间费用。
2. 网上直销保险是去掉代理店的低配产品？
Q
网上直销汽车保险如果用一般商品来比喻，就是工厂直营店销售的商品。
因为不在百货商场或专卖店销售，售后服务可能非常不便。
一般商品消费者买来自己使用即可，但保险产品的售后服务就是全部，
售后不方便无疑是个大问题。
A
网上直销产品发生事故时同样向保险公司报案，并会分配理赔部门的负责人。
您见过因为在代理店投保，发生事故时负责人就赶到现场的情况吗？
代理人曾亲自与对方协调处理事故吗？
无论哪种情况，投保代理人的作用都只是协助办理投保，发生事故时并没有直接处理事故的权限。
更何况理赔人员并不区分代理店合同和网上直销合同，而是随机分配。
3. 网上直销保险公司的理赔团队往往规模较小？
Q
网上直销汽车保险公司的投保人较少，因此理赔团队往往规模较小。
而且网上直销保险公司经常将理赔业务外包给传统保险公司，投保人发生事故时可能会吃亏。
例如，网上直销保险公司的客户与承接外包的传统保险公司的客户发生剐蹭事故时，
理赔人员很可能会作出对自己公司客户更有利的判定。
A
那是十年前的事了。目前网上直销汽车保险的市场占有率已超过50%。
将理赔业务外包只是早期的模式，现在各公司的所有合同都由同一个理赔组织负责。
4. 网上直销保险经常限制投保？
Q
与传统汽车保险相比，网上直销汽车保险经常在车型、地区、职业、驾驶人年龄等各种投保条件上区别对待，
甚至直接拒绝投保。
A
并不会因为是网上直销就对车型、地区、职业、驾驶人年龄等条件加以限制。
同一家公司采用相同的承保条件。另外，事故较多或错过续保时，
是保险公司根据赔付率评估是否承保。
绝不会因为是网上直销保险就加以限制。
5. 网上直销保险公司会被出售，不稳定？
Q
网上直销汽车保险公司中的龙头企业教保汽车保险被卖给了法国安盛（AXA），
排名第二的 Daum Direct 也被卖给了德国 ERGO。
网上直销汽车保险需要持续投入大量电话销售人员、高昂的通信和 IT 系统维护费以及巨额广告费，
而且客户服务评价也不好，请注意这是在美国、日本、欧洲等地都未能站稳脚跟的商业模式。
A
可以说目前韩国所有财产保险公司都已进入网上直销市场。
大型公司都有稳定的基础并推出了自有的直销品牌，
因此不必担心被出售等问题。